礼仪考证分为初级、中级、高级三个等级，内容涵盖仪容仪表、言谈举止、服务礼仪、沟通技巧等多个方面。在民航业，礼仪不仅是个人素养的体现，更是服务质量的重要组成部分。随着航空业的快速发展，乘客对服务的要求越来越高，礼仪考证也成为了民航从业人员提升自身竞争力的重要途径。

     礼仪考证的课堂上，学员身着整齐的制服，跟随老师的指导，一遍遍练习标准的礼仪动作。从微笑的角度到手势的幅度，每一个细节都精益求精。通过模拟场景训练，让学员掌握与乘客沟通的技巧和服务细节，让其亲身体验如何应对不同的服务场景，确保他们在未来的工作中能够从容应对。

     在民航服务中，安全永远是第一位。红十字考证的开展，旨在让学员们掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速做出反应，为乘客提供及时的救助。3月16日至17日，实训基地特别邀请了九江市红十字协会的教员前来授课。九江市红十字会，是中国红十字会的市级分会，是市委、市政府领导下的群团组织。 此次考证，严格遵循中国红十字会救护培训标准，将心肺复苏、止血包扎、气道异物梗阻急救等核心技能融入真实案例，通过视频解析、情景模拟等形式，让抽象的急救知识具象化。

现场指导

     培训首日，教员现场演示“急救五步法”——评估环境、判断意识、呼救求援、实施救护、安全转运。学员们在指导下反复练习“轻拍重唤”“三指定位”等标准化动作，教员逐一点评操作细节，确保急救动作的科学性和规范性。

 实操现场化身“急救战场”，模具、三角巾、急救设备一应俱全。特别是在心肺复苏的实操环节，学员们反复练习，确保每一个动作都准确无误。过程中，教员特别强调心肺复苏术施力角度与节奏，并模拟机上狭窄空间救护场景，引导学员调整急救姿势，真实还原了“黄金四分钟”的空中博弈。

     对于民航人来说，礼仪考证和红十字考证不仅是职业能力的体现，更是职业素养的象征。礼仪证书代表服务温度，急救资质体现安全底线，这正是我们最看重的素质矩阵。本次考证的通过率达到了100%，学员们凭借扎实的理论知识和熟练的实操技能，全部顺利通过了考核。当航空专业学子同时佩戴这两枚徽章时，他们托起的不只是托盘与急救箱，更是中国民航服务的品质标杆。